Así es nuestra consulta
Queremos que sepas cómo trabajamos y cómo será tu experiencia con nosotros antes incluso de venir. Te atendemos en Villaviciosa de Odón (Madrid) y online, estés donde estés.
Nos alegra que estés aquí
Nos alegra que pienses en nosotros para cuidar de tu salud. Antes de empezar, queremos contarte cómo trabajamos, porque creemos que entender nuestra forma de atenderte es el primer paso para que te sientas cómoda y acompañada. Nuestro objetivo es sencillo: ofrecerte la mejor atención posible, mirando tu salud de forma completa y tratándote como persona, no como un síntoma.
Cómo trabajamos
Nuestra atención se centra en la consulta médica. No ofrecemos urgencias ni atención hospitalaria: si en algún momento necesitas atención quirúrgica, te derivamos a profesionales de confianza con los que colaboramos. Trabajamos desde una visión integral, combinando medicina de familia, ginecología, nutrición, microbiota y acompañamiento emocional, para entender qué te pasa y tratar la causa.
- Atención centrada en la consulta
- Visión integral de tu salud
- Derivación a especialistas de confianza cuando hace falta
Cómo será tu consulta
Te escuchamos a fondo
La primera consulta es, sobre todo, escuchar: tu historia, tus síntomas, lo que has probado y cómo te sientes.
Estudiamos tu caso
Revisamos tus pruebas y, cuando hace falta, hacemos ecografía u otras exploraciones en la propia consulta o con nuestros colaboradores.
Te explicamos y trazamos un plan
Sales de la consulta con las cosas claras: qué vemos, qué proponemos y cuáles son los siguientes pasos. Tras cada cita recibes un informe por email.
Te atendemos también online
Atendemos por videollamada a pacientes de toda España y de otros países. Sabemos que la consulta online tiene algunas limitaciones, pero sus ventajas son enormes: te atendemos estés donde estés, sin desplazamientos, con la misma cercanía y confidencialidad que en persona. En la atención online pueden participar, según tu caso, médicos de familia, monitoras de métodos naturales, nutricionista o health coach.
Cuando necesitamos completar la información con una exploración física o ecográfica, te recomendamos a alguno de nuestros colaboradores cerca de tu domicilio. Compartimos contigo tus registros médicos —gráficas, historia clínica, pruebas de imagen y analíticas— para una mejor atención.
Un equipo que te acompaña
La consulta la dirige la Dra. Helena Marcos, junto a un equipo de médicas, ginecología, health coaching y monitoras de fertilidad. Cada caso se atiende con quien mejor encaja contigo. Conoce al equipo.
Y según lo que necesites, mira naprotecnología, salud hormonal femenina o segunda opinión.
La parte práctica
Lo que conviene saber antes de tu cita, claro y sin letra pequeña.
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Cómo pedir cita
- Teléfono: +34 644 73 93 83
- WhatsApp: escríbenos
- Email: dramarcosnaprocitas@helenamarcos.es
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Recordatorios
Al dar la cita recibes un email de confirmación y otro recordatorio 24 h antes. Te pedimos llegar 5 minutos antes; si llegas tarde, la cita terminará a la hora prevista para respetar al siguiente paciente.
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Cancelaciones
Si necesitas cambiar o cancelar, avísanos cuanto antes. No presentarse, o cancelar con menos de 24 h, supone el 50 % del precio de la consulta (por el coste de reasignar la agenda).
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Informes
Tras cada consulta recibes el informe por email. Los informes específicos para aseguradoras u otros profesionales se solicitan con una semana de antelación y se facturan como una consulta.
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Seguros médicos
Nuestra atención es privada y no está cubierta por seguros médicos. Sí colaboramos con algunas aseguradoras para pedir pruebas complementarias: Asisa, Cigna, Caser, DKV, Nueva Mutua Sanitaria, Vivaz, Allianz, Murimar Seguros, Globality, Ergo, IMQ y Alan.
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Emergencias
Si tienes un problema que no puede esperar a nuestro horario, acude a un servicio de urgencias. Para el resto, contáctanos en horario de atención.
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Profesionales en formación
A veces hay estudiantes o profesionales sanitarios en formación en la consulta (presencial u online). Si prefieres que no haya una tercera persona, solo tienes que decírnoslo.
Conoce nuestro espacio
Date una vuelta por la clínica
Si quieres conocernos antes de venir, date un paseo virtual por nuestras instalaciones.
Preguntas frecuentes sobre la consulta
Las dos. Atendemos presencialmente en Villaviciosa de Odón (Madrid) y online por videollamada para pacientes de toda España y de otros países, con la misma atención y confidencialidad.
Por teléfono o WhatsApp en el 644 73 93 83, o por email en dramarcosnaprocitas@helenamarcos.es. Te confirmamos la cita por email y te enviamos un recordatorio 24 horas antes.
No. La atención es privada y se abona según las tarifas de cada servicio. Sí colaboramos con varias aseguradoras para pedir pruebas complementarias (Asisa, Cigna, Caser, DKV, Nueva Mutua Sanitaria, Vivaz, Allianz, Murimar, Globality, Ergo, IMQ y Alan).
Avísanos cuanto antes para reasignar tu hueco. No presentarse o cancelar con menos de 24 horas supone el 50 % del precio. Si llegas tarde, la cita terminará a la hora prevista para respetar al siguiente paciente.
No. Nuestra atención se centra en la consulta. Si tienes un problema que no puede esperar, acude a un servicio de urgencias.
Sí. Después de cada consulta te enviamos el informe por email. Los informes específicos para aseguradoras u otros profesionales se solicitan con antelación.
¿Quieres que cuidemos de tu salud?
Cuéntanos tu caso y te explicamos el siguiente paso, presencial u online. Te escuchamos.